PISCIS
SHOES & BAGS
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción de tu compra.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, sin marcas ni signos de desgaste, acompañado de su caja, packaging original y comprobante de compra.
Podés solicitar cambio por talle, color o modelo, sujeto a disponibilidad.
Los cambios se realizan tomando como referencia el importe efectivamente abonado por el producto. Si el nuevo producto tiene un valor superior, deberás abonar la diferencia. Si tiene un valor inferior, la diferencia podrá quedar como crédito a favor para una próxima compra.
2. Cambios realizados online
Los costos de envío correspondientes a cambios solicitados por talle, color o modelo están a cargo del cliente.
También podés realizar el cambio presencialmente en nuestro local, coordinando previamente.
3. Productos en promoción, SALE y descuentos
Los productos adquiridos con promociones, descuentos o dentro de la sección SALE conservan todos los derechos establecidos por la legislación vigente.
Los cambios solicitados fuera del período legal de arrepentimiento se realizan tomando como referencia el importe efectivamente abonado y quedan sujetos a disponibilidad.
Los productos adquiridos en SALE o liquidación podrán cambiarse por productos disponibles de la misma categoría o temporada, según las condiciones de la promoción vigente.
Las promociones especiales pueden contar con condiciones particulares, que serán informadas claramente antes de finalizar la compra.
4. Devoluciones y derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos, contados conforme a la legislación vigente.
El ejercicio de este derecho no requiere indicar un motivo y no tiene costo para el consumidor.
El producto deberá ser puesto a disposición de Piscis en las condiciones correspondientes para realizar la devolución.
Los costos de devolución estarán a cargo de Piscis, conforme a la normativa vigente.
Una vez recibida y verificada la devolución, se gestionará el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado, de acuerdo con los plazos y procedimientos de la entidad de pago.
Este derecho también resulta aplicable a productos adquiridos mediante promociones o descuentos, salvo las excepciones previstas legalmente.
5. Productos con fallas
Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal correspondiente.
Si recibís un producto con una falla o detectás un defecto que pueda encontrarse comprendido dentro de la garantía, contactanos para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.
Cuando corresponda, los gastos necesarios para hacer efectiva la garantía serán asumidos por Piscis conforme a la legislación vigente.
6. Antes de probar tu calzado
Para evitar inconvenientes, recomendamos probar el calzado sobre una superficie limpia y protegida.
Los productos que presenten signos de uso, desgaste, manchas o deterioro no podrán ser aceptados para cambios voluntarios.
7. Cómo solicitar un cambio o devolución
Escribinos por WhatsApp indicando: número de pedido, nombre, producto y motivo de la solicitud.
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
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